近日，新和县塔什艾日克镇的艾赛丽罕·马木提收到了一个好消息，她今年刚大学毕业，希望在县城找到一份工作，却遇到很多困难。无奈之下，抱着试一试的想法，她向村党支部反映了问题，村支书建议她在“微心愿”平台发布求职信息，没想到很快就收到面谈邀请，由此顺利找到了心仪的工作。
近年来，新和县探索建立“三级联动点亮‘微心愿’”志愿服务活动机制，依托县、乡、村三级党群服务中心，推行“微心愿”征集、审核、认领、实施、问效“五步闭环”工作法，面向辖区困难群众、留守儿童、孤寡老人等群体，广泛征集办理群众小诉求、小难题。活动开展以来，已有3000余名党员干部主动认领“微心愿”，为5397名群众解决困难诉求5527件次。
线上通过微信公众号，线下通过“百村千长进万家”活动及入户走访等多种方式，广泛征集困难群众“微心愿”。村（社区）将收集到的“微心愿”进行汇总分析后上报，由县级党群服务中心综合评估可行性，并在微信公众号发布清单。统筹101家社区共驻共建党政机关和企事业单位、68家驻村派出单位党员，组建16支党员志愿服务小分队，依托在职党员进村（社区）报到、定期开展志愿服务等方式，引导党员志愿者根据个人专业特长，通过手机端认领“微心愿”，快速完成接单，切实解决群众急难愁盼问题。健全服务评价机制，邀请群众对党员服务情况进行评价，将好评反馈至承办党员及所在单位党组织，提升党员服务群众的积极性和主动性，差评派专人进行受理，及时反馈至承办人，促进党员服务质量不断提升。
