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拜城县:“三措并举”优化社区服务质效

日期:2024-09-04
来源:拜城县委组织部
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近年来,拜城县持续推进社区网格化管理服务工作,着力打造多方参与社区网格化管理服务体系,形成组织在网格建立、需求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决、纠纷在网格化解的基层治理格局

组织覆盖网格。坚持把党组织建在网格上,横向构建社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业四位一体协同共治机制,采取单独、联合组建方式,推动51家业主委员会、物业服务企业成立党组织,不断扩大党的组织和工作覆盖面。纵向建立“乡镇社区网格楼栋党员中心户”五级组织架构,在已有9个社区党组织的基础上,向下成立4个网格党支部、103个网格党小组,推选701个党员中心户从网格员、社会志愿者、外卖骑手、快递小哥等社会力量中发展党员82名实现党组织神经末梢不断延伸。推行双向进入、交叉任职13名社区“两委”干部、18名物业服务企业、业委会负责人按程序选入双方党组织班子,实现组织融合促进服务融合

科学设置网格。按照住宅、商业、办公等区域属性,分类设置基础、专属两种网格类型,按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖”原则,综合考量区域差异、人员力量、工作任务等因素,以300至500户居民为标准划分网格,针对治安状况复杂、流动人口众多等重点区域适当缩小网格范围设置19个庭院基础网格、78个单位、10个商圈专属网格实现服务更高效、治理更精准完善一网治理工作协调联动机制,将组织、公安、卫健等17家单位优化整合纳入一张网”统一调度,健全网格事项准入退出制度,结合网格事项与职能部门权责边界,按照凡进必审、进出有据原则,规范申请、审批、入格、清退流程,实现多网合一、一网统管

力量直达网格。组建1名网格长+1名专职网格员+X名兼职网格员1+1+X网格组团管理服务队伍,选派20名社区两委干部担任网格长,从本地无职党员、大学毕业生、退役军人等群体中择优选聘107名专职网格员,吸纳24名新就业群体为兼职网格员。探索未诉先办治理模式,通过“书记现场办公日、组织网格各支力量开展敲门行动等形式,立接立办居民困难诉求1568条,居民满意度达98.8%。持续开展在职党员干部进社区报到活动,引导3816名在职党员干部入格开展认领一个服务岗位、开展一次宣讲、完成一个微心愿、参加一次志愿服务四个一活动2场次,解决问题1025个有力提升社区网格化管理服务效能

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