库车市深入推进社区网格化建设，通过推行“确网定责”“图表定量”“驿站定岗”机制，打通服务群众的神经末梢，有效解决网格员专职难、任务重、走访质效低等现实难题。
“确网定责”划定责任区域。把“精准划网”作为网格化管理的基础,按照“规模适度、界限清晰、无缝覆盖”的原则，因地制宜精准划分网格，同步对“街道、社区、庭院（网格）、网格单元、楼栋、单元”逐级赋码编号，构建“数字化、便捷化、可视化”的网格管理模型，动态更新网格化基础信息库，实现“市—街道—社区—网格—网格单元—楼栋—单元”七级服务体系纵向贯通。择优选派70名社区“两委”班子成员兼任网格长、355名责任心强、善作群众工作的社区干部担任专职网格员，在责任区域公示信息、亮明身份、接受监督，做到“有呼必应”。制定网格员管理考核办法，明确网格长“三抓三促”、网格员“三访三清”职责，奖优罚劣，激励担当作为、履职尽责。
“图表定量”明确任务要求。把“量化任务、分类走访”作为提高走访质效的关键，对网格内不同群体进行分类管理，根据工作量分配网格员包户任务，每名网格员包户原则不超过100户，根据不同服务对象，确定“季月周”走访频次，定期研判，动态调整。制定《走访任务进度表》，以“季度”为单位划定1个周期，对网格内住户、商铺（场所）走访进度“一页式”呈现，并建立常态化调度机制，通过实地走访了解、视频调度等方式，实时监测网格员走访进度和实效。把“减负增效”贯穿网格化管理的始终，统一制发《网格员走访手册》，内附网格内居民精细化台账，结合走访每月动态更新，让网格员入户之前“心中有数”、入户之中“了解重点”、入户之后“简单记录”，有效实现信息统计不扰民，网格员调整不断档。
“驿站定岗”强化服务保障。把“网格驿站”作为网格化管理的“前哨”。按照“便捷服务、方便管理”的原则，在全市146个物业小区设立“网格驿站”125个，作为居民议事、活动、办事的平台和网格员歇息、服务、接访的场所。按照“五个一”标准设置“网格驿站”，将其打造成浓缩版社区阵地，为居民提供日常便捷服务。把“优质服务”作为网格化管理的重要目标，制定“网格驿站”规范运行制度，督促网格员“入网进格、定岗驿站”，当好“五员”，做到问题能解决、隐患能消除、服务零距离。常态开展网格员培训，提升网格员“进得了门、认得出人、说得上话、发现得了问题、化解得了矛盾”的本领，实现人在“网”中走、事在“格”中办，将基层治理从社区“最后一公里”向网格“最后一百米”推进。
