本报阿克苏讯 （记者 赵霞 通讯员 王小文） “本来因为没有复印好材料有些懊恼，在窗口人员的微笑服务下，心情好多了。”5月26日，顺利办结不动产登记业务的阿克苏市民王鑫说。
近年来，地区积极推行“微笑服务”办事模式，通过“最美笑脸”缩短服务窗口与群众之间的距离，提升文明服务水平。截至目前，地区政务服务中心56个办事窗口已实现“微笑服务”全覆盖。
“工作热情、业务娴熟，笑容有感染力，为阿瓦提县政务服务中心工作人员点赞。” 在阿瓦提县12345服务热线和“好差评”平台上，办事群众的一句句留言温暖人心。
一直以来，阿瓦提县政务服务和公共资源交易中心把群众满意作为创建优秀窗口的核心内容，落实“标准化微笑服务加温度、便捷化网上服务加速度、个性化精细服务加力度”工作要求，以三尺政务“小窗口”，做优微笑“大服务”。通过公开各项办事制度、接受群众监督、设立咨询电话、发放便民手册及办事指南等一系列便民服务赢得群众一致赞许。
近年来，库车市政务服务中心始终将“微笑服务”作为提升服务质量的出发点和立足点，积极组织开展“微笑库车”文明行动，通过完善窗口管理制度、组织政务礼仪培训、推行文明服务用语、开展“我服务·你找茬”活动等，不断强化服务意识；每月评选“文明窗口”“服务之星”“党员示范岗”，引导窗口工作人员形成“一张笑脸相迎、一句暖语相问、一粒糖果润心、一份真诚办事、一声再见相送”的服务规范，有效拉近与办事企业和群众的距离。
